„Wer seine Botschaft auf den Punkt bringt, überzeugt!“ So die klare Aussage der Expertin. Worauf es bei der Positionierung der eigenen Person ankommt hat Martha Erlacher mit einer Reihe von Tipps und Ratschlägen den Teilnehmerinnen verdeutlicht. Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt, daher ist ein selbstsicheres und authentisches Auftreten sowohl bei Kundengesprächen als auch Bewerbungen und Präsentationen wichtig. Erfolgreiches Auftreten hängt zu einem Großteil von der rhetorischen Ausdruckskraft ab. Lampenfieber kann überwunden, Redesicherheit, Verhandlungsgeschick und Fragetechniken trainiert werden. Bei Präsentationen ist auf ein gutes Zeitmanagement zu achten. Aufmerksamkeit und Interesse des Publikums ist von der Einleitung bis zum Schluss hoch zu halten. Der Blickkontakt mit ihm ist unerlässlich. Frau sollte sich nicht scheuen, Rückmeldungen zum Auftritt einzuholen, um sich zu verbessern. Bei Vorstellungsgesprächen und Kundengesprächen ist Pünktlichkeit angesagt. Die Kommunikation ist offen und ehrlich zu führen, bei Unklarheiten ist unbedingt nachzufragen. Denn wer fragt, führt und lenkt das Gespräch.